1.- PRESENTACIÓN

SUMINISTROS SIDERÚRGICOS MONTAÑESES, S.A., (SUSIDER), se constituye en el año 1973 con el objeto de la comercialización y elaboración de productos siderúrgicos, centrándose en el corte a medida de productos planos.

Originariamente SUSIDER comienza su actividad en Maliaño (Cantabria), con el tiempo amplia sus instalaciones, dando cobertura a todo el territorio nacional; no obstante, consciente de la evolución del mercado, exigiendo cada vez más un mejor servicio, se decide disminuir las distancias con nuestros clientes abriendo nuevas instalaciones en San Martín de la Vega (Madrid), para atender la zona centro y sur de España, y otra en Esparraguera (Barcelona) para atender el mercado catalán y levantino. Actualmente nuestras instalaciones ocupan una superficie total de unos 50.000 m2 con 27.500 m2 cubiertos.

La elaboración de productos cortados a medida, parece en principio una técnica sencilla.

Sin embargo, la realidad nos demuestra que la alta Calidad del corte requiere que se pongan en sintonía varios factores, entre estos, el fundamental es la tecnología, algo en lo que SUSIDER pone especial cuidado, incorporando permanentemente a su sistema de producción los últimos avances técnicos en materia de líneas de corte; prueba de ello, son las recientes inversiones en nuevos equipos, así como la mejora de los ya existentes.

El objetivo final de estas inversiones, se dirige a conseguir niveles más exigentes de corte.

CALIDADES
  • Laminados en caliente decapado.
  • Laminados en frío.
  • Recubiertos.

Comercializamos estos materiales en sus diversas Calidades de embutición, alto límite elástico, esmalteria, etc... y en espesores que van desde 0,4 a 6 mm.

Nuestros clientes se encuadran fundamentalmente dentro del campo de la automoción, para lo cual tenemos enfocados nuestros objetivos más inmediatos. En este sector contamos con la colaboración directa de siderúrgica, esto nos permite realizar estudios técnicos de piezas, planificar y programar adecuadamente los suministros para cubrir las necesidades del sector.

Esta colaboración hace posible que el cliente, proveedor de primeros equipos del automóvil, consiga el material transformado a las medidas adecuadas y en el plazo que necesita, garantizando la Calidad y el precio del fabricante.

Otros sectores para los que trabajamos son: Sector línea blanca, mobiliario, construcción, etc...


2.-CAMPO DE APLICACIÓN Y EXCLUSIONES

SUSIDER ha establecido documentado, implementado y mantiene al día un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001/2008, aplicado a : CORTE A MEDIDA Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS SIDERÚRGICOS PLANOS.

LOS SERVICIOS QUE REALIZA SUSIDER, INCLUIDOS EN EL ALCANCE DEL SISTEMA LOS REALIZA ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS ESPECIFICADOS POR EL CLIENTE, (DEFINIDOS EN LOS CONTRATOS), POR LO QUE NO ES DE APLICACIÓN EL ELEMENTO DE DISEÑO ( APTDO. 7.3 ISO 9001/2008)

SUSIDER, NO RECIBE NINGUN BIEN PROPIEDAD DEL CLIENTE NI MATERIAL NI INMATERIAL, SALVO LOS DOCUMENTOS RELATIVOS A LOS PEDIDOS, POR LO QUE NO ES DE APLICACIÓN EL ELEMENTO DE PROPIEDAD DEL CLIENTE.

(APTDO. 7.5.4 ISO 9001/2008)


3.- MAPA DE PROCESOS


4.- POLÍTICA DE CALIDAD

Es política de SUMINISTROS SIDERÚRGICOS MONTAÑESES, S.A., satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros Clientes en armonía con el objetivo de satisfacción de la propiedad que nos apoya, estableciendo y manteniendo la alta Calidad de nuestros productos y servicios.

En síntesis la política de la Calidad de SUSIDER, S.A., se basa en los siguientes principios:

  • El Cliente es el elemento esencial y la razón de ser de nuestra empresa. Por lo tanto conocer sus necesidades y sus juicios es fundamental para nosotros, sólo así podremos satisfacerle.
  • El activo más valioso con que cuenta la empresa es su personal empleado, por ello es misión de cada uno concederle a su trabajo un peso especial y potenciar la participación de todo el personal.
  • La mejora continua, en todas las áreas, es la única garantía de supervivencia. Nuestro objetivo es reducir los errores eliminando las causas que lo producen introduciendo esquemas preventivos. Por ello aplicaremos los conceptos modernos de la Calidad a toda nuestra gestión. Nuestro objetivo es el cero defectos.
  • Nuestros Proveedores contribuyen de forma valiosa en ayudarnos a satisfacer las necesidades del Cliente. Su contribución es la clave para alcanzar el éxito en los mercados de hoy y de mañana. Por ello nuestra actitud hacia ellos debe siempre ser de total honestidad y franqueza.
  • Nuestra Calidad se mide, no sólo en cumplir las especificaciones y requerimientos sino, también en superar las expectativas de nuestros Clientes, en todos y cada uno de los aspectos de nuestro negocio. Alcanzar este objetivo nos asegura el liderazgo en nuestro camino hacia la excelencia.
  • Implantar y mantener un sistema de Calidad efectivo y capaz de acuerdo con los requisitos de la norma internacional ISO 9001/2008.
  • El cumplimiento de la legalidad vigente aplicable al producto.

De esta forma, nuestra Empresa asume como principales objetivos:

  • La satisfacción total de sus clientes.
  • Prevención de los fallos, con el objetivo a Cero Reclamaciones.
  • Cumplimiento riguroso de los plazos de entrega

5.- REQUISITOS ISO 9001/2008

APDO. ISO 9001/2008

Codig

DOCUMENTO

4.2.2

MANUAL  DE CALIDAD

 

MANUAL DE CALIDAD

4.2.3

Control de los documentos

P-4- 4.2.3

Control de la documentación

4.2.4

Control de los Registros

P-4- 4.2.4

Registros de Calidad

5.5.3

Comunicación interna

F-1- 5.5.3

Comunicación interna

5.6

Revisión por la Dirección

F-1- 5.6.1

Revisión del Sistema

6.2

Recursos humanos

P-6- 6.2

Formación y sensibilización

6.3

Infraestructura

F-7- 6.3/1

Gestión instalaciones y equipos.

 

 

P-7-6.3/2

Mantenimiento correctivo/preventivo

7.1

Planificación de la realización del producto

P-2-7.1

Planificación avanzada de la Calidad

7.2

Procesos relacionados con el cliente

F-2- 7.2.1

Revisión del contrato

7.4

Compras

P-3-7.4.1/1

Manual de Calidad para proveedores

 

 

P-3- 7.4.1/2

Auditoria del Sistema de Calidad de proveedores

 

 

F-3- 7.4.2

Compras y recepción de materiales

7.5.1

Producción y prestación del servicio

F-5- 7.5.1/1

Planificación de la fabricación

 

 

P-5-7.5.1/2

Emision y control de especificaciones de proceso

 

 

P-5-7.5.1/3

Control de utillajes de fabricación

7.5.3

Identificación y trazabilidad

F-5- 7.5.3

Identificación y trazabilidad

7.5.5

Preservación del producto

P-5- 7.5.5

Manipulación, almacenamiento, embalaje, conservación y entrega

7.6

Control de los dispositivos de seguimiento y medicion

P-4-7.6

Calibración de equipos de control y ensayo

8.2.1

Satisfacción del cliente

P-2-8.2.1

Satisfacción del cliente

8.2.2

Auditoria interna

P-4- 8.2.2

Auditorias internas

8.2.3

Seguimiento y medición de los procesos

P-4- 8.2.3/1

P-4-8.2.3/2

Elaboración del plan de control

Técnicas Estadísticas

8.3

Control del producto No Conforme

P-4- 8.3/1

Control de productos no conformes

8.4

Análisis de datos

P-4-8.4

Elaboración y control de costos no calidad

8.5

Mejora continua

F-1- 8.5.1

Mejora continua

8.5.2

Accion Correctiva

P-4-8.5.2

Acciones correctivas/preventivas

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